Qualität in der pme Pflege GmbH

Standards

 

Um eine Grundlage für die hohe Qualität unserer Arbeit zu schaffen, arbeiten wir nach den anerkannten Expertenstandards des Deutschen Netzwerks für Qualitätssicherung in der Pflege (DNQP):

  • Sturzprophylaxe in der Pflege
  • Schmerzmanagement in der Pflege
  • Dekubitusprophylaxe in der Pflege
  • Pflege bei chronischen Wunden
  • Mangelernährung
  • Förderung der Harnkontinenz in der Pflege
  • Entlassungsmanagement in der Pflege

Darüber hinaus legen wir im Rahmen unseres internen Qualitätsmanagements Standards fest, schaffen Vorgaben aus best-practice-Beispielen und lassen diese in unsere tägliche Arbeit einfließen.
Um unsere Qualitätsstandards zu überprüfen und kontinuierlich weiterzuentwickeln, führen wir jährlich interne Audits durch.


 

Überprüfung unserer Arbeit

 

Zu Beginn unserer Zusammenarbeit legen wir gemeinsam mit Ihnen fest, welche Ziele wir mit welchen Mitteln erreichen wollen (Pflegeplanung). Diese Pflegeplanung werden wir regelmäßig überprüfen – im gemeinsamen Gespräch mit Ihnen sowie bei Bedarf innerhalb unseres Teams oder auch in interdisziplinären Fallkonferenzen zusammen mit anderen an Ihrer Versorgung beteiligten Akteuren.

 


Kundenbefragung

 

Wir sind immer daran interessiert, die Qualität unserer Arbeit zu verbessern. Dafür stehen wir in engem Austausch mit unseren Kunden. Dieser Austausch wird durch jährliche Kundenbefragungen ergänzt. Auf Grundlage der Ergebnisse entwickeln wir uns weiter, um Ihnen in Zukunft noch besser gerecht werden zu können.

 

 

Transparenzbericht

 

Wir begrüßen die Qualitätsprüfungen des MDK als Möglichkeit, unsere Arbeit weiter zu verbessern und unsere Qualität nach Außen sichtbar zu machen. Eine enge Zusammenarbeit mit dem MDK ist daher für uns selbstverständlich.

 


Heimaufsicht

 

Der Heimaufsicht sind wir und unsere Arbeit bekannt. Eventuelle Rückfragen beantworten wir immer gerne.